CONTÁCTENOS
Nuestro equipo de atención al cliente en addvantagemedia.com siempre está listo para ayudar y tiene como objetivo responder a sus consultas lo más rápido posible.
Para cualquier consulta relacionada con la información sobre su pedido actual o el estado de su pago y entrega, encuentre algunos enlaces útiles a continuación antes de contactarnos.
Información importante para su pedido
Al realizar un pedido, debe incluir la siguiente información: código postal, dirección, nombre y cualquier otra información pertinente. El más mínimo error o inexactitud puede resultar en un aumento significativo en el tiempo de entrega y/o la pérdida del pedido.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Notifique los problemas
Notifíquenos lo antes posible si recibió su pedido con artículos dañados o faltantes.
Documente el problema
Tome una fotografía de todo lo que recibió, incluidas las etiquetas del empaque, y envíenosla. Esto nos ayudará a descubrir qué sucedió y cómo evitar tales problemas en el futuro.
Investigación
En la mayoría de los casos, responderemos con los resultados de nuestra investigación dentro de dos días hábiles.
Posibles soluciones:
- ✓ Devolución de los artículos faltantes
- ✓ Reembolso parcial
- ✓ Crédito para una compra futura
- ✓ Cupón de descuento
Nota: Incluso si los productos son confiscados por la aduana (1% de probabilidad según nuestras estadísticas), ofrecemos reenvío o crédito para nuevas compras en nuestro sitio.
Antes de contactarnos, verifique que esté usando la dosis correcta de los productos y que esté siguiendo las instrucciones del fabricante. Tenga en cuenta que los alimentos grasos y el alcohol pueden ralentizar los efectos.
INFORMACIÓN ÚTIL
PAGOS
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencias de PayPal y criptomonedas como métodos de pago convenientes y discretos.
Más informaciónSEGUIMIENTO
Todos los pedidos se pueden rastrear en línea durante todo el proceso de envío. Consulte nuestra página de información de entrega.
Rastrear pedidoENTREGA
El envío a España se realiza con correo aéreo estándar certificado y tarda de media entre 7 y 10 días. ¡También ofrecemos envíos a todo el mundo!
Ver detallesNO DUDE EN REALIZAR CUALQUIER CONSULTA
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para seleccionar los productos adecuados para usted, contáctenos directamente para consultas generales o problemas relacionados con su pedido.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestros departamentos completando el formulario, ya que nuestros servicios están optimizados para ser manejados en línea.
⏰ Hacemos todo lo posible para responder dentro de las siguientes 24 horas, pero debido a las diferencias de zona horaria, puede demorar hasta dos días hábiles. Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes.