Nuestro equipo de atención al cliente presta mucha atención a cada cliente, asegurándose de que todos sus pedidos se procesen correctamente y se entreguen en el destino correcto de la manera más rápida y discreta posible.
Ofrecemos pastillas para la disfunción eréctil en línea con envío rápido y discreto a España por un cargo fijo de 26,80 €, independientemente del tamaño del pedido, ya sea que viva en una gran ciudad de España o en la ciudad más rural de su región.
Envíos en España:
- Los plazos de entrega a España oscilan entre 7 y 10 días hábiles de media.
- Las entregas a ciudades periféricas pueden demorar hasta 15 días hábiles.
- Si la ineficiencia del servicio postal, el despacho de aduanas, las rutas de tránsito internacional y otros factores causan demoras, ciertos paquetes pueden demorar hasta 20 días hábiles en llegar.
Envíos internacionales:
- Los paquetes se envían con varios servicios de correo aéreo registrados según el país de destino.
- En promedio, las entregas a Europa, Canadá y Asia llegan entre 5 y 12 días hábiles y las entregas a Sudáfrica entre 8 y 17 días hábiles.
Al realizar un pedido, le pedimos que especifique cuidadosamente los detalles de entrega, incluido el código postal, la dirección, el nombre y cualquier otra información necesaria. El más mínimo error o inexactitud puede resultar en un aumento considerable en el tiempo de entrega o en la posible pérdida del pedido.
Seguimiento de su pedido
Se proporciona un código de seguimiento dentro de 2 a 5 días hábiles después de que su producto haya sido pagado y liberado para su envío.
ENCONTRAR SU CÓDIGO DE SEGUIMIENTO
- Inicie sesión en la página “Mi cuenta” en nuestro sitio web y luego vaya a la sección Historial de pedidos donde se mostrará su código de seguimiento.
- Espere el correo electrónico que se le enviará automáticamente, informándole su código de seguimiento.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
- Para envíos dentro de España, o para productos de importación que hayan llegado a la aduana, realiza el seguimiento de tu pedido en:
- Para rastrear una entrega a otras partes de Europa, Canadá, Asia o Sudáfrica, puede usar:
Nuestro embalaje discreto
Comprendemos la importancia de la total confidencialidad y el anonimato cuando realiza un pedido con nosotros. Es por eso que hacemos todo lo posible para mantener la discreción en todo momento y nunca divulgamos información a terceros proveedores de servicios en la forma en que empacamos y enviamos sus productos.
- Nos aseguramos de que todos los paquetes se entreguen con absoluta discreción. El nombre de nuestra empresa, o cualquier otra cosa que sugiera la naturaleza medicinal del contenido, nunca se indica en nuestros comprobantes de entrega ni se incluye en el embalaje exterior.
- Nuestros paquetes nunca son lo suficientemente grandes como para levantar sospecha alguna.
- Si su pedido es demasiado grande para caber en nuestros sobres de entrega pequeños habituales, lo dividiremos en la cantidad necesaria de sobres más pequeños separados.
- Independientemente del tamaño total de su pedido o de la cantidad de sobres individuales más pequeños que necesitemos enviar, cada pedido tiene un precio único fijo de envío y manipulación de 26,80 €.
- También podemos reutilizar las cajas de cartón originales para el embalaje de otros productos (porque somos una empresa con una orientación ecológica y porque de esta manera hay una mayor probabilidad de éxito en la entrega).
- Envolvemos los productos con papel fotográfico para mantener el contenido oculto de los escáneres de rayos X.
- Las entregas se envían desde una variedad de centros logísticos en toda Europa para garantizar la máxima discreción y las mejores posibilidades de éxito en la entrega.
- Tenga en cuenta que, si bien todos los pedidos se envían por correo certificado, que requiere una firma en el momento de la entrega, no debe preocuparse; la única diferencia es que se realiza un seguimiento del correo certificado, y el resto de trámites son los mismos que para el correo ordinario.
- Los productos se pueden sacar de su embalaje original y volver a embalar con mucha precaución y cuidado para reducir el volumen del paquete.
- ¡Diferentes métodos de embalaje se utilizan regularmente para garantizar el máximo éxito en la entrega!
Problemas de entrega
Si su pedido no llegó, puede deberse a estos dos motivos:
1. El control de aduanas puede haber incautado su pedido.
Incluso si los artículos son confiscados, ofrecemos una garantía de reemplazo gratuita o un crédito para futuras compras en nuestro sitio, incluso si esto es bastante inusual en nuestra experiencia a lo largo de los años.
Envíe por correo electrónico una copia escaneada de la carta de incautación que recibió a nuestro equipo de atención al cliente. Es posible que le pidan que proporcione un lugar de entrega alternativo donde podamos enviar los artículos de reemplazo una vez que hayan verificado que los bienes fueron efectivamente confiscados.
2. Es posible que su pedido se haya extraviado en el correo.
Si han pasado 30 días desde que realizó su pedido (o notificación de incautación), notifíquenos enviando una solicitud de soporte con los detalles de su pedido, y nuestro equipo considerará reemplazar sus artículos una vez que hayan verificado que no recibió su pedido.